NINFA

La ley te permite arrepentirte de tus compras dentro de los 10 días de recibido el producto. Para hacerlo, deberás contactarte directamente con nuestro equipo de atención al cliente de Ninfa.

Podés arrepentirte o cancelar tu compra de la siguiente manera:

​

• Si la compra está en preparación: Ingresá a tu cuenta y seleccioná la opción “Cancelar compra” en el pedido que ya no querés recibir, o contactanos inmediatamente por nuestros canales de atención para frenar el envío.

​

• Si la compra ya está en camino: Cuando el paquete llegue a tu domicilio, pedile al correo o mensajería que se lo lleve de vuelta. Si elegiste retirar en una sucursal del correo o en un punto de retiro, no vayas a buscar el paquete.

​

• Si ya recibiste la compra: Podés pedir una devolución contactándote con nosotros. Te sugerimos consultar nuestras políticas de devolución para conocer los requisitos (como conservar las etiquetas de las prendas y sin daños en las prendas), los tiempos de cobertura y el paso a paso de cómo enviar los artículos de regreso.

​

Una vez confirmada la cancelación (y en el caso de las devoluciones, una vez que recibamos las prendas en nuestro depósito), obtendrás el reembolso total del dinero, el cual recibirás según los tiempos de acreditación de tu medio de pago.

​

Si compraste como invitado (sin cuenta en Ninfa): Para cancelar tu compra o solicitar una devolución, respondé directamente al e-mail que recibiste con la confirmación de tu pedido para que nuestro equipo te asista.